得州加入纽约新泽西加州 彻查国际足联世界杯票务

得州加入调查行列 直指世界杯票务做法得克萨斯州总检察长办公室周二表示,已就国际足联世界杯门票销售做法展开调查。触发这一行动的,是有关投诉称,球迷在购买达拉斯和休斯敦比赛门票时,被误导了座位位置。得州总检察长肯·帕克斯顿表示,球迷在自己购买的座位具体位置上受到了“误导”,这在某些情况下可能构成违反得州消费者保护法。帕克斯顿在一份新闻稿中说,办公室接到一名球迷的反映:这名球迷买的是“1类”座位,本以为能获得更靠近场地、视野更优的观赛体验。然…

得州加入调查行列 直指世界杯票务做法

得克萨斯州总检察长办公室周二表示,已就国际足联世界杯门票销售做法展开调查。触发这一行动的,是有关投诉称,球迷在购买达拉斯和休斯敦比赛门票时,被误导了座位位置。

得州总检察长肯·帕克斯顿表示,球迷在自己购买的座位具体位置上受到了“误导”,这在某些情况下可能构成违反得州消费者保护法。

帕克斯顿在一份新闻稿中说,办公室接到一名球迷的反映:这名球迷买的是“1类”座位,本以为能获得更靠近场地、视野更优的观赛体验。然而,国际足联后来调整了座位图,将其改为“2类”以及更低一档的区域。票还在,座位却像会走路一样换了位置,这笔账自然得有人说清楚。

帕克斯顿在新闻稿中说:“我将努力确保国际足联开展的是有道德、诚实的商业活动,让得州球迷受到公平对待。体育拥有一种把人们团结在一起的独特力量,国际足联必须明白,得州人对他们的赛事——以及自己的消费者权利——都非常认真。”

得州并非唯一介入者。围绕国际足联的票务政策,加利福尼亚州和纽约州也已展开类似调查。

多州跟进 票价与席位分配成焦点

上个月,加州总检察长罗布·邦塔曾致信国际足联,要求其提供有关世界杯加州赛事门票销售的信息,其中包括座位等级是如何进行宣传的,以及座位是如何分配的。世界杯比赛将在英格尔伍德的SoFi体育场和圣克拉拉的李维斯体育场举行。

与此同时,在纽约和新泽西,州检察官已就高票价问题向国际足联发出传票。门票价格一路攀升,争议也随之升温;对球迷来说,买票本该是奔赴比赛,结果却先经历了一堂关于定价、席位和规则的现实课。

截至目前,相关州方调查仍在推进之中,重点都落在同一个问题上:国际足联在世界杯门票销售过程中,是否向消费者提供了准确、透明的信息。

纽约、新泽西跟进调查

上月,纽约州总检察长莱蒂蒂亚·詹姆斯和新泽西州总检察长詹妮弗·达文波特在一份联合声明中表示,两州办公室正在索取国际足联内部资料,重点查明其如何向将于新泽西州东卢瑟福的梅赛德斯-奔驰体育场举行的8场世界杯比赛售票,其中包括7月19日的决赛。票务怎么卖、卖给谁、规则怎么定,这一次都被摆上了桌面。

“纽约人已经等了很多年,才盼到世界杯来到家门口,他们理应公平地买到负担得起的门票。”詹姆斯在声明中说,“没有人应该被诱导去为座位支付高得离谱的价格,球迷也应该能够相信,自己买到的票,就是最终拿到的票。”这话说得直白,也很难不直白。毕竟,世界杯是比赛,不是价格测试。

国际足联拒绝了ESPN的置评请求。

门票涨幅引发连锁反应

根据两州总检察长的联合公告,国际足联的票价“远远超过以往任何一届世界杯的价格”。这是国际足联首次在世界杯中采用动态定价机制,也就是根据需求实时调整票价;结果,球迷对高票价的抱怨迅速占据头条。到了12月,一个球迷组织甚至指责国际足联“对世界杯传统的重大背叛”。这番措辞并不温和,但情绪背后是同一个问题:球迷是否还能按常识买票。

纽约和新泽西两州的检察官还援引了媒体报道。相关报道发现,国际足联在10月至4月期间提高了大多数104场世界杯比赛的门票价格,三档主要票价的平均涨幅达到34%。换句话说,涨价不是零星微调,而是成了贯穿售票周期的主线。球迷一边盯着赛程,一边盯着价签,心情自然不可能轻松。

据SeatPick.com网站数据,在新泽西州梅赛德斯-奔驰体育场举行的决赛,门票平均价格为11790美元。这个数字摆在那儿,已经不需要再多做修饰。对于许多球迷来说,世界杯最先面对的,未必是球场上的对抗,而是售票页面上的账单。

目前,得州、加州、纽约和新泽西围绕国际足联门票政策展开的调查仍在推进。表面上看,这是关于价格;往深一层看,争议已经延伸到座位等级如何宣传、座位如何分配、消费者最终能否拿到与预期一致的门票。接下来,相关州检察官办公室与国际足联之间的文件往来、解释说明和证据核查,仍将持续进行。

在世界杯这样的大赛面前,球迷通常愿意为热爱买单,但前提是规则清楚、信息透明、座位对得上票面。如今,多州同步发问,已经把国际足联推到聚光灯下。票务系统要经得起检验,赛事声誉才站得稳;这道理不复杂,只是国际足联这回得认真算一算。